Términos y condiciones

Bienvenidos a Pukino.com ofrecemos productos bajo los términos y condiciones establecidos a continuación, te pedimos que los leas con atención antes de comprar en www.pukino.com, porque al ingresar a nuestra página das por aceptado tu entendimiento de los mismos, si no estás de acuerdo con los términos y condiciones, te sugerimos no comprar en este sitio.

Mediante Pukino.com, ofrecemos productos, brindando al público general la posibilidad de comprarlos, al adquirirlos automáticamente los registramos como clientes, implicandose así la aceptación de los términos y condiciones de uso de www.pukino.com

Cuando completes tu compra se incluirá tu correo electrónico en nuestros listados pero también tienes la posibilidad de crearte como “usuario” del Pukino.com y de esa forma puedes establecer una contraseña, la cual es tu responsabilidad recordarla y mantenerla a buen recaudo, de todas formas brindamos la opción de que nuestro sistema te pueda ayudar a generar una nueva contraseña, el “usuario” de la cuenta de Pukino.com es responsable de las actividades que se den bajo su cuenta o contraseña, por otra parte, debes notificarnos de usos no autorizados de tu cuenta y/o contraseña, ya que no nos hacemos responsables directos o indirectos de daños o pérdidas acontencidos por el resultado del incumplimiento de esta condición, por lo anterior mencionado es muy importante para nosotros que se notifique cualquier anomalía en el menor tiempo posible.

En cualquier momento Pukino.com podrá cambiar, editar o quitar fragmentos de estos términos y condiciones de uso,  los mismos se efectivizarán una vez sean publicados en https://www.pukino.com , por lo mismo es conveniente que puedas revisar de forma periódica las actualizaciones sobre los mismos, porque deberás aceptar las modificaciones que se hagan para seguir ingresando al website y continuar adquiriendo bienes y productos.

Los términos y condiciones, regulan el uso de  Pukino.com, del que ITAPPI SAS de CV, es propietario, quien es una persona moral, con domicilio en Bosques de Lomas Verdes 20 int 701, Colonia Lomas Verdes 1era sección, CP 53120, Naucalpan de Juárez, Estado de México, México.

Si es tu decisión es comprar en Pukino.com, tu compromiso es ingresar tu información exacta y actual. Para porder comprar en Pukino.com nuestros “usuarios” deben haber cumplido los 18 años de edad.

MANEJO DE GARANTIAS

Pukino.com ofrece a sus clientes un sistema de garantías que aplica única y exclivamente por defectos de fábrica, esto quiere decir que nos hacemos responsables de cualquier imperfecto que se haya dado durante la fabricación del producto, en cuanto a materiales, insumos, materia prima y similares. Corremos con los gastos de reenvío de la parte o pieza afectada si se puede determinar que es un defecto de fábrica, esto lo haremos en un plazo aproximado a 10 días hábiles. Para esto es necesario que en un periodo no mayor a 72 horas de haber recibido la mercancía, el usuario pueda hacer un registro fotográfico con el problema y enviarlo a soporte@pukino.com

Si el problema se evidencia que se dió por mal uso del cliente, no se tramitará el proceso de garantía.

RESPONSABILIDAD DE PUKINO

Existen ocasiones en que una compra en línea pueda no ser procesada por situaciones que no están en nuestro alcance y control, por eso Pukino.com se podrá en contacto con el comprador para informarle el motivo del problema, reintegrándole cualquier dinero cobrado efectivamente, se deberá coordinar la forma de la devolución.

Adicionalmente se debe tomar en cuenta que todos los productos ofrecidos en Pukino.com están sujetos a disponibilidad de stock, por lo que es posible que varios clientes adquieran productos en forma simultánea y como consecuencia se agote, pero siga apareciendo como disponible en www.pukino.com, en esa eventualidad nos pondremos en contacto con el “usuario” para informarle del inconveniente y se procederá a realizar al reembolso del dinero efectivizado o se podrá coordinar para entregarle crédito en nuestra tienda en línea si así el lo prefiere, dicho crédito podrá ser redimido antes de 6 meses posteriores a la entrega del mismo al usuario, si después de ese tiempo no se utiliza se lo debe dar de baja, es decir el crédito caducará. Otras formas de reembolso serán transferencias a cuentas bancarias, reverso a la tarjeta de crédito, devolución del dinero en efectivo o por cheque, dependiendo del acuerdo al que se llegue. Solicitaremos que cuando el reembolso sea efectivo nos puedan enviar un soporte del mismo, lo pueden hacer al email info@pukino.com

Se debe tomar en cuenta que la fotografías presentadas en el sitio web www.pukino.com son solamente referenciales, algunas características en forma, peso, tamaño, colores y texturas pueden variar en el producto final entregado; adicionalmente nuestros productos además de estar sujetos a los términos y condiciones descritos en este documento, están sujetos a condiciones y características particulares de venta como descripciones descritas en cada uno de los productos desplegados en www.pukino.com, por eso es importante que los usuarios los lean y si tienen dudas adicionales pueden comunicarse con nosotros para disipar dudas, lo pueden hacer escribiéndonos a info@pukino.com

El usuario antes de comprar debe aceptar las condiciones particulares de venta tomando en cuenta que los términos y condiciones pueden ser modificados, si se presentara algún conflicto al respecto los últimos prevalecerán sobre los primeros, así pues el usuario debe leer con cuidado los presentes términos, condiciones y la características de los productos, las cuales se dan por aceptadas el momento en que realizan la compra.

No nos hacemos responsables por comunicaciones realizadas por fuera del website www.pukino.com ya que todos los productos, condiciones y ofertas están publicadas en nuestra página web, de igual forma los pagos solo se pueden realizar en las cuentas bancarias publicadas en nuestro sitio web. No nos responsabilizamos por pagos hechas a cuentas bancarias o páginas web distintas, que pudieran o no utilizar de forma no autorizada nuestra marca y logotipos.

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